Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos trata Frame.lab, para qué y con quién los comparte, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

1. Responsable del tratamiento

Joan Gilabert Costa, con NIF 53947116H y domicilio en Calle Pintor Llorens 11, 3A, 03700 Dénia (Alicante). Contacto para cualquier asunto de privacidad: soporte@framelab.es.

2. Qué datos tratamos

• Tu logo y tus proyectos: se procesan en tu navegador y se guardan en tu dispositivo. No se envían a nuestros servidores.
• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (que se guarda cifrada), y el plan que tienes contratado.
• Datos de pago y facturación: los gestiona Stripe. Frame.lab no ve ni almacena el número de tu tarjeta; solo conserva los identificadores de cliente y de suscripción que Stripe nos devuelve, y el estado del plan.
• Datos técnicos de uso: estadísticas agregadas de visitas mediante Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni guarda identificadores personales.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio contratado: ejecución del contrato.
• Cobrar la suscripción, emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y mercantiles: ejecución del contrato y obligación legal.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir fraudes: interés legítimo.
• Medir el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo: interés legítimo.

4. Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase: autenticación y base de datos de cuentas.
• Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Vercel: alojamiento de la web y analítica agregada.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en las garantías que prevé el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o las decisiones de adecuación. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas abierta. Si la eliminas, se borran.
• Los datos de facturación y pagos, durante los plazos que exigen la normativa fiscal y mercantil, aunque elimines la cuenta. Stripe puede conservarlos por sus propias obligaciones legales.
• Las consultas de soporte, el tiempo necesario para atenderlas.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad. Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@framelab.es. Puedes cambiar tu nombre desde Mi cuenta → Perfil y eliminar tu cuenta desde esa misma sección. Si crees que tus datos no se tratan correctamente, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cambios en esta política

Si la actualizamos de forma relevante, te lo comunicaremos en la web. La fecha de la última actualización figura al principio.